Пост-релиз о конференции «Лучшие практики коучинговой супервизии»

Пост-релиз о конференции «Лучшие практики коучинговой супервизии»

• Мар 21, 2018
• АРК
• 0
• коуч, коучинг, Коучинговая супервизия, профстандарт "Коуч", Супервизия, супервизор АРК

20 марта 2018 года Ассоциация русскоязычных коучей организовала и провела конференцию «Лучшие практики коучинговой супервизии». Как обычно она прошла в Москве в «Точке кипения» Агентства стратегических инициатив и транслировалась онлайн.

Коучинговая супервизия – основной способ обеспечить качество услуги коучинга в процессе работы с клиентом, а также возможность для коуча постоянно повышать свою квалификацию.

Конференция «Коучинговая супервизия: лучшие практики» была ориентирована на:
1. Практикущих коучей
2. HR-руководителей и специалистов в развитии сотрудников, желающих узнать как коучинговая культура работает в бизнесе, каковы подводные камни в работе внутренних коучей, как удерживать высокое качество работы внутренних коучей
3. Тех, кто обучает коучингу

В 1-й секции конференции «Методологические особенности и лучшие практики коучинговой супервизии» эксперты выступили в интерактивном формате, что помогло сформулировать вопросы для дальнейшего развития супервизии коучей.

Эксперты 1- секции:
Андрей Королихин — супервизор АРК, Председатель Правления, со-учредитель Ассоциации русскоязычных коучей
Ольга Зуева – руководитель Комитета супервизии, член Правления
Ирина Шелудько — супервизор АРК, руководитель Комитета профессиональных квалификаций, член Правления и Елена Кузина — член АРК, руководитель Комитета супервизии и член Правления 2016-2017
Константин Павлов — директор Восточно-Европейского Гештальт Института (ВЕГИ), член Исполнительного комитета International Association for Gestalt In Organizations (INTAGIO), Сертифицированный специалист по организационному развитию (IOSD-IX, USA)
Зоя Иванова — руководитель Комитета международного развития и член Правления АРК
Денис Рощин – супервизор АРК, Директор центра карьернго консультирования ВШЭ
Михаил Кларин — супервизор АРК, автор курса подготовки супервизоров, Председатель Правления 2015-2016, со-учредитель Ассоциации русскоязычных коучей

В своем сообщении «Системная роль супервизии в профессиональном развитии коучей АРК» Андрей Королихин рассказал о системной роли коучинговой супервизии, о возможностях супервизии в развитии коучей, о супервизии в корпоративных проектах коучей.

По данным международного исследования 2016г.
• 88% корпоративных заказчиков считают прохождение супервизии основным требованием к профессиональному коучу
• 72% считают, что групповая супервизия ценное дополнение к индивидуальной
• 63% — групповая супервизия релевантный способ сравнения обратной связи, собранной во время подбора коучей
• 59% полагают, что супервизоры коучей должны иметь свою практику коуча
• 48% заказчиков уверены в том, что коучи не проходящие супервизию подвергают своих клиентов неприемлемому риску

В проекте профессионального стандарта «Коуч» в обобщенной трудовой функции о ведении практической подготовки, супервизии, менторинге и ассессменте коучей написано, что супервизор коучей должен:
— Не менее 500 астрономических часов совокупной практики индивидуального, группового и/или командного коучинга
— Не менее 100 астрономических часов подтвержденной практики индивидуального, группового и/или командного коучинга в год
— Проходить коучинговую супервизию/менторинг не менее 10 астрономических часов в год.

Супервизия играет системную роль в развитии коуча: без супервизии в практике коуча неосознанные паттерны начинают воспроизводиться в виде ошибок и влияют на качество услуг и динамику профессионального развития. Если своевременно не обнаружить эти ошибки, то они негативно влияют на объем практики коуча, количество клиентов и наличие положительных рекомендаций. На системном уровне это влияет на восприятие профессии коуча и рынка коучинга в целом.

Супервизия более эффективно работает при проведении её циклами в форме сопровождения профессионального развития коуча. Разовая супервизия по запросу тоже помогает повысить результативность работы коуча с конкретным клиентом. Особенно, если возникли сложности или коуч ощущает себя в тупике.

Супервизия корпоративных проектов включает:
— Внутренних коучей
— Внешних коучей, работающих в организации на проекте
— Коуч-компетентных руководителей
— Руководителей коучинговых проектов из компаний провайдеров
— Супервизоров коучинговых проектов

Ольга Зуева в своем выступлении «Структура и возможности супервизионной поддержки для членов АРК» рассказала о задачах Комитета по супервизии и важных организационных аспектах на 2018 год:
— Ответственность каждого коуча/члена АРК проходить супервизию не реже чем 2 раза в год
— Коуч АРК может выбрать для себя любого супервизора АРК
— Комитет по супервизии организует ежемесячные открытые супервизии
— Комитет по супервизии консолидирует информацию о проведенных супервизиях
— Каждый супервизор АРК проводит не менее 2 открытых форматов супервизий в год
— Каждый супервизор АРК формирует свою годовую супервизионную группу.

Члены АРК могут пройти супервизию в 4-х доступных форматах:
• Открытые ежемесячные супервизии
• Индивидуальные очные супервизии
• Индивидуальные онлайн супервизии
• Годовые супервизионные группы

Расписание открытых ежемесячных супервизий сформировано на ближайшие 3 месяца: 28 марта, 25 апреля, 16 мая 2018 года.

Ирина Шелудько и Елена Кузина в сообщении «Психологическая устойчивость коуча, перенос и контрперенос в супервизии» увлеченно рассказали о том, что:
• Психологическая устойчивость представляет собой процесс сохранения наиболее оптимального режима работы психики человека в условиях постоянно изменяющихся обстоятельств и/или их стрессового воздействия.
• Психологическая устойчивость формируется в процессе развития и профессионального становления.
• Психологическая устойчивость — это приобретенная гибкость психики человека, нежели стабильность его нервной системы т.е. не является генетически обусловленным или данным от природы по умолчанию.
• Психологическая устойчивость зависит о ряда факторов: воспитание, опыт, уровень развития, способность управлять собой и своими эмоциями, справляться с вызовами и трудностями.

Константин Павлов в видео-обращении на тему «О важности методологии в супервизии коучей: особенности гештальт подхода» рассказал про:
• Три основных базиса в методологии в гештальт подходе: феноменология, теория поля и диалог.
Ключевым является теория поля.
• История жизни супервизора и его фокусы внимания влияют на результаты супервизии. Важно, чтобы в этом не потерялся контекст супервизируемого.
• Взаимодействие фигуры и фона порождают смыслы.
Метафора является важным способом взаимодействия.
• Специалист работает собой. Этот феномент имеет отношение к присутствию. Критериями присутствия являются аутентичность и способность производить эффект на систему с которой взаимодействую. Это тоже мастерство.
• Диалог это специфический способ общения. Супервизор не должен решать задачи за клиента.Важно наблюдать свою собственную интенцию спасать и решать и понимать их природу.
• Включенность: консультант работает с разными чувствами, которые наблюдает супервизор у коуча.
• Способность быть включенным — важно тренировать для супервизора.
• Супервизор должен выносить себя за скобки: свой опыт, свое мнение и прочее.

Зоя Иванова в своем выступлении на тему «Международные коллоквиумы по коучингу: опыт и результаты» раскрыла важность обмена опытом с международным коучинговым сообществом, рассказала о роли международной практики в профессиональном развитии коучей; об Участии в международных коллоквиумах по коучингу vs международные конференции; об опыте супервизии с международными супервизорами; о том как максимизировать практический результат для своего развития и расширения опыта.

Денис Рощин в докладе «Особенности супервизии у карьерных коучей и консультантов» детально рассказал об отличиях и общем у карьерных консультантов и коучей, о soft и hard skills в двух профессия, о своем опыте обучения и супервизирования карьерных консультантов.
Компетенции карьерного консультанта:
— Контрактовать запрос клиента.
— Создавать контакт и доверительные отношения.
— Уточнять и расширять контекст.
— Задавать открытые вопросы.
— Резюмировать.
— Фокусировать запрос.
— Ставить цели (образ результата) на сессию.
— Соблюдать границы ответственности (консультант и клиент).
— Строить прямую коммуникацию (прояснение, озвучивание ощущений, наблюдений).
— Задавать сильные вопросы (стимулирование осознания).
— Предоставлять обратную связь и экспертизу (безоценочно).
— Вдохновлять и поддерживать.
— Проектировать и планировать действия и шаги.
— Подводить итоги сессий

Типовые сложности в области hard skills:
— Навык фокусировки запроса.
— Навык контрактования.
— Разработка стратегии консультирования (плана сессий).
— Границы ответственности.
— Предоставление обратной связи.
— Стимулирование и принятие обратной связи.
— Прямая коммуникация.
— Фиксация прогресса у клиента
Типовые сложности в области soft skills:
— Работа с обвинением клиента.
— Работа с обесцениванием клиента.
— Контейнирование сложных чувств клиента.
— Ценностный конфликт между клиентом и коуч-консультантом.
— Работа с агрессией по отношению к клиенту

Михаил Кларин в сообщении «Супервизорские сказки: кейсы из практики супервизии» поделился разными преломлениями коучинговой супервизии:
• Супервизия — обсуждение работы специалиста с более опытным профессионалом (супервизором). Супервизия направлена на повышение качества и эффективности профессиональной деятельности специалиста.
• Коучинговая супервизия — обсуждение работы коуча с опытным коучем-супервизором.
• Обсуждение проводится конфиденциально и включает анализ и самоанализ качества работы коуча на основе проявленных им профессиональных компетенций.
• Форматы супервизии — очный, дистанционный.
• Материал для супервизии — прямое наблюдение работы с коучем, аудио- или видеозапись, сделанная с согласия и разрешения клиента, или подробный рассказ коуча о взаимодействии и работе с клиентом
А так же рассказал и обсудил с участниками несколько кейсов из своей практики.

Во 2-й секции «Пространство супервизий: демонстрация различных форматов коучинговой супервизии от cупервизоров АРК» Михаил Кларин провел супервизию по компетенциям. Это наблюдение более опытного и специально обученного коллеги за фрагментом практической деятельности супервизируемого коуча. Проявление компетенций коуча в демо-сессии, в видео или аудиозаписи.

Андрей Королихин — супервизор АРК провел демо-супервизию по предложенному коучем на рассмотрение кейсу. В этом случае супервизор помогает коучу найти решение при совместном исследовании сложного случая в практике, может дать рекомендации по повышению квалификации в зонах развития коуча.

В 3-й секции состоялась модерируемая дискуссия «Качество корпоративного коучинга и коучинговая супервизия: настоящее и будущее», на которой были обсуждены следующие вопросы:
• Как вы подбираете коуча?
• Если бы Вы подбирали, на что ориентировались?
• Как вы отличите коуча от «не коуча?»
• Сколько ваша компания готова платить коучу?
• Есть у вас опыт супервизии как формата внутри организации?
• Какие задачи может решать супервизия для внутренних коуч-компетентных сотрудников?
• Какой Супервизор лучше для внутренних коучей — свой или внешний?

Вела секцию Мария Морозова – супервизор АРК, руководитель Совета по профессиональной этике.

Участники активно обсуждали особенности внутрикорпоративного коучинга, рассмотрели с разных углов зрения потребности, критерии результата.

Реплики участников конференции при подведении итогов:
— Мне приятно, что много единомышленников сегодня собралось. Я хочу приносить пользу в этой области. Я за чистоту профессии.
— Мне сегодня было важно быть здесь. Важно подумать, как сделать более привлекательной информацию про супервизию для своих внутренних заказчиков.
— Важен был обмен опытом и теоретическими знаниями.
— Я благодарю организаторов и пространство за сегодняшний день. Очень интересные спикеры и потрясающие демонстрации супервизий.
— Я ухожу с двумя мыслями: чистоту профессии можно соблюдать обрезая лишнее, а можно ее взращивать. Так вот супервизия про взращивать.
— Я прошел супервизию. Это здорово! и совсем не «больно», как казалось ранее.
— Супервизия должна быть! это как новый костюм или новые духи.

Первая конференция по коучинговой супервизии в России состоялась! Правление и Дирекция благодарит Оргкомитет конференции: Ольгу Зуеву, Юлию Косимову, Елену Шаулову, Ольгу Кондратьеву, Викторию Тришину.

Спикерам особая благодарность за содержательные сообщения: Ольга Зуева, Елена Кузина, Ирина Шелудько, Константин Павлов, Зое Ивановой, Денису Рощину, Михаилу Кларину, Андрею Королихину

Отдельное спасибо за модерацию Марии Морозовой.

До встречи на следующей конференции АРК «Интеллект тела (PQ) — ресурс вашей эффективности» 11 апреля!

С уважением,

Ольга Зуева
Руководитель Комитета супервизии АРК
Председатель Оргкомитета конференции