Этический кодекс

Утверждён Правлением Ассоциации 23 марта 2015 г.

Этический кодекс члена Ассоциации регулирует профессиональное поведение члена Ассоциации во взаимодействиях с клиентами и заказчиками, Ассоциацией и её членами, профессиональным сообществом и за его пределами.

  1. Обязуется заботиться о собственном развитии. Повышает профессиональную квалификацию. Регулярно выступает клиентом коучинга и/или профессиональной̆ супервизии.

  2. Обязуется адекватно оценивать свою квалификацию и предоставляет только достоверную, подтверждённую информацию о профессии коуча, своих услугах, о своей̆ квалификации, компетенциях, сертификации.

  3. Обязуется отвечать за заботу о собственном психологическом, физическом, социальном благополучии, которое может влиять на качество своей̆ профессиональной̆ деятельности. При необходимости обращается за профессиональной̆ помощью к специалистам.

  1. Отвечает за прояснение и согласование ожиданий клиента и заказчика от процесса и результатов работы с коучем.

  2. Гарантирует поддержку только тех результатов коучинга, которая находится в сфере его профессиональных компетенций.

  3. Соблюдает границы: уважает религиозные, политические и иные взгляды клиента, не вступает в сексуальные отношения ни с кем из действующих клиентов или заказчиков.

  4. Уважает и поддерживает право клиента прервать коучинговые отношения на любом этапе процесса в соответствии с правилами соглашения и/или контракта.

  5. Рекомендует клиенту/заказчику обратиться к другому специалисту в коучинге или смежной̆ сфере, если это будет более продуктивно для клиента/заказчика.

  6. Избегает конфликтов интересов с клиентом/заказчиком и заблаговременно обсуждает причины возможного конфликта интересов.

  7. Намеренно не получает никакой̆ личной̆, профессиональной̆ или денежной̆ выгоды от отношений коуч-клиент, кроме оговоренной̆ в контракте/договоре или соглашении.

  8. Сохраняет конфиденциальность в отношении всей̆ информации о клиенте и заказчике в любых ситуациях: коучинг, тренинг, консультирование, публикации и др. Устанавливает ясное соглашение или контракт о конфиденциальности, прежде чем передавать информацию другому лицу, за исключением установленных законодательством случаев.

  9. Устанавливает ясные договорённости о том, как будет происходить обмен информацией̆ между коучем, клиентом и заказчиком.

  10. Принимает на себя ответственность за то, чтобы обеспечить понимание потенциальным и/или актуальным клиентом коучинга особенностей работы с информацией, составляющей персональную, семейную, профессиональную, коммерческую и государственную тайну, и ответственности клиента за защиту данной информации.

  11. Принимает на себя ответственность за то, чтобы обеспечить такое обращение с информацией, полученной в ходе коучинга, включая её хранение и уничтожение, которое соответствует взятым на себя обязательствами о конфиденциальности и действующим законодательством

  12. Берёт на себя обязательство при возникновении спорных рабочих ситуаций и/или конфликта интересов обращаться к супервизору и/или в комиссию по этике АРК.

Член Ассоциации:
  1. Осуществляет свою профессиональную деятельность в строгом соответствии с законодательством Российской̆ Федерации и/или другой̆ страны, на территории которой она проводится.
  2. Признает достижения, результаты и вклад других людей̆ и не представляет их как свои.
  3. При проведении интервью, опросов и исследований опирается на научные стандарты, ограждает участников от потенциального ущерба, публикует честные результаты.
  4. При возникновении спорных и/или конфликтных ситуаций с другими членами Ассоциации решает конфликтные вопросы с коллегами через посредничество профессиональных органов, обладающих необходимыми профессиональными компетенциями (например, комиссия по этике АРК, группа медиации, созданная АРК и др.). Избегает публичного обсуждения конфликтных ситуаций с коллегами до момента получения заключения от профессиональных органов.
  5. Обладает проверенными профессиональными контактами специалистов (коучей/бизнес-тренеров/психотерапевтов/консультантов/медиаторов и др.), чтобы в случае необходимости рекомендовать своему клиенту обратиться к другому специалисту.
  6. Использует контактную информацию (адреса электронной̆ почты, номера телефонов) исключительно в формах и рамках, установленных утверждёнными нормами законодательства Российской Федерации или иной страны, в юрисдикции которой производится профессиональная деятельность.
  7. Соблюдает нормы конфиденциальности, описанные в проекте профессионального стандарта «Коуч» Российской Федерации.
  8. Хранит информацию и/или материалы, полученные от клиента и не находящиеся в открытых источниках, на протяжении периода работы с клиентом и в течение того времени, которое согласовано с клиентом.

Член Ассоциации:

  1. Принимает на себя полную ответственность за свои публично высказываемые мнения относительно коучинга, различных школ и направлений, других коучей и представителей других профессий, а также Ассоциации русскоязычных коучей и ее деятельности.

  2. Действует так, чтобы это благотворно отражалось на коучинге как на профессии, позитивно сказывалось на развитии Ассоциации русскоязычных коучей и восприятии её имиджа. Воздерживается от любых поступков, препятствующих общественному пониманию и принятию коучинга как профессии.

  3. Демонстрирует соответствие своих слов и действий̆ этическим нормам профессии на всех профессиональных мероприятиях (тренингах в области коучинга, в процессе коучинга, менторинга и супервизии и др.), в публичном общении в профессиональной̆ среде, включая форматы публичных выступлений, профессиональных публикаций в СМИ и Интернет.

  1.  В случаях, когда член Ассоциации оказывается участником спора, разногласий, конфликтов, член Ассоциации принимает на себя ответственность за то, чтобы предпринять действия, направленные на урегулирование ситуации путём достижения договорённости между собой и другой (другими) стороной (сторонами).
  2. В случаях, когда достижение договорённости между членом Ассоциации и другой (другими) стороной (сторонами) спора, разногласий, конфликтов не представляется возможным, член Ассоциации принимает на себя ответственность за то, чтобы предпринять действия, направленные на урегулирование ситуации путём обращения к профессиональным организациям и/или специалистам, например, медиаторам, либо обращается в Этическую комиссию Ассоциации, которая созывается по решению Правления Ассоциации.

Как член АРК, я признаю свою моральную ответственность и обязательства перед коучинговыми клиентами и заказчиками, коллегами, Ассоциацией и обществом в целом.

Я обязуюсь соблюдать Этический кодекс АРК и следовать его положениям в общении со своими клиентами.

При нарушении мной этого этического обязательства или любого из пунктов Этического кодекса АРК я признаю право Ассоциации русскоязычных коучей призвать меня к ответственности за совершённые нарушения, включая их рассмотрение Совета профессиональной этики Ассоциации или Правления АРК.

Я соглашаюсь с тем, что АРК в случае нарушения может применять санкции вплоть до исключения из членов и/или лишения меня присвоенной ранее квалификации АРК.

Согласие
на обработку персональных данных