Компетенции коуча АРК

Введение

Компетенция – способность успешно действовать на основе практического опыта, умения и знаний при решении профессиональных задач.

Компетенции коуча АРК:

Заключение соглашения о коучинге
Установление и развитие доверия с клиентом
Постановка целей на коуч-сессию или цикл сессий
Коучинговое взаимодействие
Коучинговая коммуникация: вербальная, невербальная и паравербальная
Направленная коммуникация и обратная связь
Создание условий для осознания
Планирование действий и создание условий для развития
Прогресс и ответственность
Развитие и саморазвитие коуча

Более подробно с компетенциями профессионального коуча и с поведенческими маркерами, которые мы используем в АРК при супервизии коучей, вы можете познакомиться в цикле видео “Компетенции коуча АРК”.

Компетенция №1 "Заключение соглашения о коучинге"

Описание:

Коуч сначала определяет коучинговый у клиента запрос или нет.
Затем согласовывает с клиентом вопросы оплаты, формы, формата и продолжительности предоставления услуги коучинга.
На основании достигнутых соглашений заключает с клиентом/заказчиком договор до начала оказания услуги коучинга.

Компетенция №2 "Установление и развитие доверия с клиентом"

Описание:

Коуч создает пространство коучинга: взаимное уважение и психологическую безопасность. Психогеография: удобство и гостеприимство.
Согласовывает формат фиксации информации клиентом и/или коучем с последующей передачей записей коуча клиенту.
Распознает личные границы клиента, обеспечивает поддержку в использовании клиентом новых моделей поведения.
Способствует клиенту в получении доступа к своим внутренним и внешним ресурсам.

Компетенция №3 "Постановка целей на коуч-сессию или цикл сессий"

Описание:

Коуч проясняет запрос, при необходимости предлагает клиенту переформулировать его.
Способствует уточнению и формулированию цели коуч-сессии, критериев достижения результата.
Обращает внимание клиента на его продвижение к цели.

Компетенция №4 "Коучинговое взаимодействие"

Описание:

Коуч работает в методологии коучинга, находясь в коуч-позиции.
Следует за интересом клиента и на основе его энергии.
В случае неудачной интервенции коуч возвращается в коуч-позицию и способствует обретению клиентом ресурсного состояния.
Коуч подбирает экологичный баланс подстройки и интервенции для клиента.
Коуч поддерживает необходимый уровень контакта (раппорт), который способствует актуализации собственных ресурсов клиента.
Коуч не даёт рекомендаций и советов, не использует ведущих вопросов, не присоединяется через «мы», о себе говорит «я», соблюдает личные границы клиента./li>

Компетенция №5 "Коучинговая коммуникация"

Описание:

Коуч применяет активное слушание, способен замечать то, что говорит и про что умалчивает клиент.
Использует открытые и продвигающие вопросы.
Резюмирует, обобщает, перефразирует, отзеркаливает и моделирует.
Использует метафоры и аналогии, в том числе телесные, использует пространство для работы, включает незадействованные каналы восприятия клиента.

Компетенция №6 "Направленная коммуникация и обратная связь"

Описание:

В интересах клиента коуч проверяет намерение совершить интервенцию на её результативность, уместность и своевременность.
Кратко информирует клиента о сути применяемых инструментов и техник коучинга.
Излагает свои мысли кратко и понятно для клиента.
Предлагает клиенту безоценочную обратную связь, основанную на фактах, наблюдениях и чувствах, в эмоционально нейтральной форме.
Предлагает исследовать разные точки зрения и не вносит свои смыслы в систему клиента.

Компетенция №7 "Создание условий для осознания"

Описание:

Коуч проясняет, интегрирует информацию, интерпретирует её для более глубокого осознания клиентом.
Обращает внимание клиента на взаимосвязи или противоречия в его изложении.
Использует пространство, телесность, метафоры, эмоции для осознания клиентом.
Предлагает рассмотреть более широкие перспективы и вдохновляет на действия.
По согласованию и/или запросу клиента делится своими озарениями (инсайтами), образами и чувствами, если они уместны, полезны и имеют смысл для клиента.
Замечает и обращает внимание клиента на его сильные стороны и зоны развития.
Способствует выходу клиента за рамки его ограничивающих убеждений.

Компетенция №8 "Планирование действий и создание условий для развития"

Описание:

Коуч создаёт возможности для постоянного развития клиента.
Поддерживает эксперименты и самопознание клиента.
Способствует формированию новых способов и моделей поведения.
Предлагает клиенту сделать первый шаг в достижении цели во время коуч-сессии.
В случае необходимости создает и поддерживает состояние вызова до получения результата клиентом.
Поддерживает рабочее напряжение клиента и динамику коуч-сессии.

Компетенция №9 "Прогресс и ответственность"

Описание:

Коуч удерживает внимание на том, что важно клиенту.
Отслеживает прогресс клиента и фокус на его ответственности.
Предлагает клиенту поделиться тем, что удалось и что не удалось сделать между сессиями.
Предлагает клиенту планировать действия по итогам коуч-сессии и отслеживать динамику достижения своей цели коучинга.
Способствует формированию и развитию навыка клиента самостоятельно и своевременно принимать осознанные и ответственные решения, оценивать риски, расставлять приоритеты.

Компетенция №10 "Развитие и саморазвитие коуча"

Описание:

Имеет индивидуальный план профессионального развития минимум на 1 год.
Коуч способен представить свой запрос/кейс на супервизию с описанием сложности в практике, принимает обратную связь от коллег и рекомендации от супервизора для работы в зоне своего профессионального развития.
Регулярно проходит коучинговую супервизию, работает с ментором/наставником по вопросам развития своей практики коуча и ресурсного состояния.
Регулярно получает клиентский опыт, т.е. работает со своим коучем.
Изучает методологию коучинга и смежных профессий для понимания возможностей и ограничений коучинга.
В случае необходимости и/или по рекомендации супервизора проходит психотерапию.

Компетенции коуча АРК

Согласиена обработку персональных данных

Согласие
на обработку персональных данных