Эксперт по управлению базой знаний: суть роли

Эксперт по управлению базой знаний — новая роль в команде АРК. Ассоциация растет, и количество проектов, продуктов и инструкций увеличивается. Мы ищем внимательного и системного эксперта, который возьмет на себя ответственность за создание и управление единой базой знаний Ассоциации.

Этот человек станет хранителем информации и поможет всей команде работать эффективнее.

Основные задачи

• Структурировать и управлять базой знаний в Битрикс24. Создать четкую иерархию разделов для описания проектов, продуктов, регламентов и инструкций.
• Создавать и актуализировать контент. Работать с членами управленческой команды АРК, чтобы превращать их знания в понятные и структурированные статьи, инструкции и чек-листы.
• Обеспечивать единый стандарт. Следить за тем, чтобы вся информация в базе знаний была достоверной, полной и оформлена по единому стандарту АРК.
• Обучать команду. Помогать членам управленческой команды АРК ориентироваться в базе знаний и эффективно её использовать.
• Администрировать процессы. Управлять правами доступа, версионностью документов и обратной связью по содержанию базы знаний.

Мы ищем человека, который

• Внимателен к деталям и дотошен. Замечает несоответствия и стремится к точности формулировок.
• Системно и структурно мыслит. Способен превратить объем разрозненной информации в стройную систему.
• Ответственен и предсказуем. Доводит начатое до конца и соблюдает договоренности.
• Готов взять на себя ответственность за целое направление работы, а не только за отдельные задачи.
• Разделяет ценности АРК и является действующим членом Ассоциации.

Что вы получите

• Практический опыт в проектном управлении и выстраивании внутренних процессов в крупной профессиональной ассоциации.
• Реальное влияние на эффективность работы всей команды АРК и качество ее продуктов.
• Статус члена управленческой команды АРК в открытых источниках.
• Ценный опыт работы в Битрикс24 на уровне администратора и архитектора базы знаний.
• Нетворкинг с лидерами рынка и доступ к закрытой экспертизе.
• Возможность для роста. Эта роль — отличный трамплин для развития в операционном или проектном менеджменте.

Что будет после отклика

Руководитель направления свяжется с вами, чтобы познакомиться, обсудить задачи, формат участия и взаимные ожидания.