Этический кодекс

Утверждён Правлением Ассоциации 23 марта 2015 г.

1. Этический кодекс Ассоциации русскоязычных коучей (АРК)

Этический кодекс члена Ассоциации регулирует профессиональное поведение члена Ассоциации во взаимодействиях с клиентами и заказчиками, Ассоциацией и её членами, профессиональным сообществом и за его пределами.

2. Член Ассоциации как профессионал

Обязуется заботиться о собственном развитии. Повышает профессиональную квалификацию. Регулярно выступает клиентом коучинга и/или профессиональной̆ супервизии.
Обязуется адекватно оценивать свою квалификацию и предоставляет только достоверную, подтверждённую информацию о профессии коуча, своих услугах, о своей̆ квалификации, компетенциях, сертификации.
Обязуется отвечать за заботу о собственном психологическом, физическом, социальном благополучии, которое может влиять на качество своей̆ профессиональной̆ деятельности. При необходимости обращается за профессиональной̆ помощью к специалистам.

3. Член Ассоциации во взаимодействиях c клиентами и заказчиками

Отвечает за прояснение и согласование ожиданий клиента и заказчика от процесса и результатов работы с коучем.
Гарантирует поддержку только тех результатов коучинга, которая находится в сфере его профессиональных компетенций.
Соблюдает границы: уважает религиозные, политические и иные взгляды клиента, не вступает в сексуальные отношения ни с кем из действующих клиентов или заказчиков.
Уважает и поддерживает право клиента прервать коучинговые отношения на любом этапе процесса в соответствии с правилами соглашения и/или контракта.
Рекомендует клиенту/заказчику обратиться к другому специалисту в коучинге или смежной̆ сфере, если это будет более продуктивно для клиента/заказчика.
Избегает конфликтов интересов с клиентом/заказчиком и заблаговременно обсуждает причины возможного конфликта интересов.
Намеренно не получает никакой̆ личной̆, профессиональной̆ или денежной̆ выгоды от отношений коуч-клиент, кроме оговоренной̆ в контракте/договоре или соглашении.
Сохраняет конфиденциальность в отношении всей̆ информации о клиенте и заказчике в любых ситуациях: коучинг, тренинг, консультирование, публикации и др. Устанавливает ясное соглашение или контракт о конфиденциальности, прежде чем передавать информацию другому лицу, за исключением установленных законодательством случаев.
Устанавливает ясные договорённости о том, как будет происходить обмен информацией̆ между коучем, клиентом и заказчиком.
Принимает на себя ответственность за то, чтобы обеспечить понимание потенциальным и/или актуальным клиентом коучинга особенностей работы с информацией, составляющей персональную, семейную, профессиональную, коммерческую и государственную тайну, и ответственности клиента за защиту данной информации.
Принимает на себя ответственность за то, чтобы обеспечить такое обращение с информацией, полученной в ходе коучинга, включая её хранение и уничтожение, которое соответствует взятым на себя обязательствами о конфиденциальности и действующим законодательством
Берёт на себя обязательство при возникновении спорных рабочих ситуаций и/или конфликта интересов обращаться к супервизору и/или в комиссию по этике АРК.

4. Взаимодействия коуча внутри Ассоциации и в профессиональном сообществе

Член Ассоциации:

Осуществляет свою профессиональную деятельность в строгом соответствии с законодательством Российской̆ Федерации и/или другой̆ страны, на территории которой она проводится.
Признает достижения, результаты и вклад других людей̆ и не представляет их как свои.
При проведении интервью, опросов и исследований опирается на научные стандарты, ограждает участников от потенциального ущерба, публикует честные результаты.
При возникновении спорных и/или конфликтных ситуаций с другими членами Ассоциации решает конфликтные вопросы с коллегами через посредничество профессиональных органов, обладающих необходимыми профессиональными компетенциями (например, комиссия по этике АРК, группа медиации, созданная АРК и др.). Избегает публичного обсуждения конфликтных ситуаций с коллегами до момента получения заключения от профессиональных органов.
Обладает проверенными профессиональными контактами специалистов (коучей/бизнес-тренеров/психотерапевтов/консультантов/медиаторов и др.), чтобы в случае необходимости рекомендовать своему клиенту обратиться к другому специалисту.
Использует контактную информацию (адреса электронной̆ почты, номера телефонов) исключительно в формах и рамках, установленных утверждёнными нормами законодательства Российской Федерации или иной страны, в юрисдикции которой производится профессиональная деятельность.
Соблюдает нормы конфиденциальности, описанные в проекте профессионального стандарта «Коуч» Российской Федерации.
Хранит информацию и/или материалы, полученные от клиента и не находящиеся в открытых источниках, на протяжении периода работы с клиентом и в течение того времени, которое согласовано с клиентом.

5. Взаимодействия члена Ассоциации и общества

Член Ассоциации:

Принимает на себя полную ответственность за свои публично высказываемые мнения относительно коучинга, различных школ и направлений, других коучей и представителей других профессий, а также Ассоциации русскоязычных коучей и ее деятельности.
Действует так, чтобы это благотворно отражалось на коучинге как на профессии, позитивно сказывалось на развитии Ассоциации русскоязычных коучей и восприятии её имиджа. Воздерживается от любых поступков, препятствующих общественному пониманию и принятию коучинга как профессии.
Демонстрирует соответствие своих слов и действий̆ этическим нормам профессии на всех профессиональных мероприятиях (тренингах в области коучинга, в процессе коучинга, менторинга и супервизии и др.), в публичном общении в профессиональной̆ среде, включая форматы публичных выступлений, профессиональных публикаций в СМИ и Интернет.

6. Разрешение спорных ситуаций

В случаях, когда член Ассоциации оказывается участником спора, разногласий, конфликтов, член Ассоциации принимает на себя ответственность за то, чтобы предпринять действия, направленные на урегулирование ситуации путём достижения договорённости между собой и другой (другими) стороной (сторонами).
В случаях, когда достижение договорённости между членом Ассоциации и другой (другими) стороной (сторонами) спора, разногласий, конфликтов не представляется возможным, член Ассоциации принимает на себя ответственность за то, чтобы предпринять действия, направленные на урегулирование ситуации путём обращения к профессиональным организациям и/или специалистам, например, медиаторам, либо обращается в Этическую комиссию Ассоциации, которая созывается по решению Правления Ассоциации.

7. Этическое обязательство члена АРК

Как член АРК, я признаю свою моральную ответственность и обязательства перед коучинговыми клиентами и заказчиками, коллегами, Ассоциацией и обществом в целом.

Я обязуюсь соблюдать Этический кодекс АРК и следовать его положениям в общении со своими клиентами.

При нарушении мной этого этического обязательства или любого из пунктов Этического кодекса АРК я признаю право Ассоциации русскоязычных коучей призвать меня к ответственности за совершённые нарушения, включая их рассмотрение Совета профессиональной этики Ассоциации или Правления АРК.

Я соглашаюсь с тем, что АРК в случае нарушения может применять санкции вплоть до исключения из членов и/или лишения меня присвоенной ранее квалификации АРК.

Этический кодекс

Утверждён Правлением Ассоциации 23 марта 2015 г.

Утверждён Правлением Ассоциации 23 марта 2015 г.

Согласиена обработку персональных данных

Согласие
на обработку персональных данных